Overbooking, havacılık sektöründe, standart olarak yolculara ayrılan koltuklar için, rezervasyonların iptal edilmesi veya bilet alan yolcuların uçuşa gelmemeleri sonucu uçağın boş kalkmasına mani olmak adına, kapasiteden fazla bilet satılmasına denir . Teknik olarak overbooking'in anlamı budur. geçtiğimiz ayda yaşanan olaydaki sorun, bilet satılan yolcu sayısının koltuk sayısından fazla çıkması değil; öngörülemeyen yoğunluk nedeniyle, hiç de hesapta yokken, Louisville'deki bir başka uçuş için dört personelin -daha- uçağa bindirilmesi gerekliliğinin doğması olmuş. Yani sorun mükerrer bilet satışı değil. Aynı koltuk için birden çok bilet satılmamış. Dolayısıyla ortada bir overbooking sorunu yok. Overbooking, overselling demek. yani firma ''çok fazla bilet'' sattığı için yaşanmamış bu sorun. Tabii bunca para kaybına neden olan sorunun nihai kaynağı firmadan çok veya firmanın kendisi kadar, yolcuyu uçaktan çıkarması için çağırılan polisin uyguladığı kaba kuvvet. United Airlines'tan farklı olarak, onun bu işten zararlı çıkmış olacağını hiç sanmıyorum.